企業(yè)執(zhí)行力是一個企業(yè)貫徹戰(zhàn)略意圖，把決策轉為結果，完成預定目標的操作能力，是戰(zhàn)略決策與執(zhí)行結果之間的關鍵環(huán)節(jié)；企業(yè)內部組織結構的不合理，溝通不暢；制度不夠嚴謹，或朝令夕改；執(zhí)行結果評價不科學或評價結果反饋不及時；缺乏凝聚文化和執(zhí)行文化是執(zhí)行力不佳的主要因素；體制機制及制度創(chuàng)新，建立健全獎罰體系，從細節(jié)入手并以數(shù)據(jù)和事實為支撐，進行流程再造是提高企業(yè)執(zhí)行力的有效途徑。
一、企業(yè)執(zhí)行力的內涵
20世紀初開始的管理運動和管理熱潮取得了令人矚目的成果，所謂管理就是組織中的管理者，通過實施計劃、組織、人員配置、領導、控制等職能來協(xié)調他人的活動，使他人同自己一起完成既定目標的活動過程，其目的就是保證順利完成任務、達到預期目標，而在這一過程中保證最終目標實現(xiàn)的關鍵因素是—執(zhí)行力。首先我們來看一下商界領袖是怎么理解定義企業(yè)執(zhí)行力：GE（General Electric Co.）的前CEO杰克韋爾奇：執(zhí)行力就是公司所運作的細節(jié)，并消滅妨礙執(zhí)行的官僚文化；聯(lián)想集團總裁柳傳志：執(zhí)行力就是任用會執(zhí)行的人；邁克爾?戴爾：執(zhí)行力就是在每一階段、每一環(huán)節(jié)都力求完美、切實執(zhí)行；《執(zhí)行》一書的作者拉里?博西迪和拉姆?查蘭：執(zhí)行力應該成為一家公司戰(zhàn)略目標的重要組成部分，它是目標與結果之間不可缺少的一環(huán)；世界組織行為學大師保羅赫?賽博士：執(zhí)行力問題就是領導力問題。
綜上所述，筆者認為企業(yè)執(zhí)行力指就是企業(yè)或一個組織為貫徹戰(zhàn)略意圖，把決策轉為結果，順利完成預定目標的操作能力，它是一個組織的能力。www.ef2822.com 企業(yè)執(zhí)行力是企業(yè)核心競爭力不可缺少的部分，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉化成為效益、成果的關鍵，也是企業(yè)興衰成敗的重要因素。
（一）領導個人執(zhí)行力影響著企業(yè)的執(zhí)行力
領導執(zhí)行力是個人的能力，是個體行為，領導個人的執(zhí)行力影響著企業(yè)組織的整體執(zhí)行力；企業(yè)執(zhí)行力是企業(yè)整個組織執(zhí)行力，是一個企業(yè)團隊協(xié)作精神的表現(xiàn)。個人執(zhí)行力并不等于企業(yè)組織整體執(zhí)行力，從長遠和戰(zhàn)略的角度來考察，應該把強大個人執(zhí)行力融入組織之中才是真正的執(zhí)行力，將領導個人信仰、價值觀、人格、精神、作風、處事方式不折不扣的融入組織中，內化成為一個企業(yè)組織的制度和精神文化，并伴隨企業(yè)的發(fā)展而持久存在、不斷強化，最終形成企業(yè)組織所有成員共同認可的一種價值和精神、一種做事原則或風格。
（二）執(zhí)行力是企業(yè)核心競爭力不可缺少的部分
所謂企業(yè)核心競爭力就是一個企業(yè)擁有其他企業(yè)或市場主體無法復制或模仿的獨特的市場競爭能力，它具有“偷不去，買不來，拆不開，帶不走，溜不掉”的特點，通常由決策力、支持力、執(zhí)行力組成。決策力是企業(yè)組織辨別市場機遇和危機的能力，只有當企業(yè)具有強大的決策力時，才能保證企業(yè)與時俱進，把握住外部環(huán)境的種種變化對各種變化快速反應；支持力是企業(yè)的資源支持能力，它表現(xiàn)為企業(yè)所積累的資源規(guī)模和質量狀況，是能為企業(yè)抓住市場機遇提供支持的能力，可以設想如果一個企業(yè)具備強大的決策力、支持力但執(zhí)行力低下會是什么樣的結果，那將是決策力越強大、資源和財力支持充分浪費越多企業(yè)死的越快，決策力、支持力、執(zhí)行力任何一方要減弱另外兩種能力必然大打折扣甚至變?yōu)榱悖瑘?zhí)行力的疲軟、不佳會直接導致企業(yè)核心競爭力的缺失，沒有強大的執(zhí)行力就沒有核心競爭力。
（三）提高執(zhí)行力的基本條件是完善的企業(yè)制度及特有的企業(yè)文化
企業(yè)制度就是規(guī)定企業(yè)員工做事及規(guī)范員工行為的一系列規(guī)則，是整個組織有序高效運行的基本保障；企業(yè)文化是一個企業(yè)組織共有的價值觀、信仰或意識形態(tài)，表現(xiàn)為員工做事的原則及風格，企業(yè)文化可分為三個層次，表層的企業(yè)文化如廠榮、廠貌、產品形象等，中層企業(yè)文化介于表層文化與深層文化之間，包括規(guī)章制度、組織結結構，深層文化是沉淀在企業(yè)及職工心理的意識形態(tài)，并內化為企業(yè)的理想信念，道德觀念及價值取向。
企業(yè)制度及企業(yè)文化是構建強大執(zhí)行力必需的要件，完善的企業(yè)制度為企業(yè)所有事所有人按照預先約定好的軌跡有效運行提供了依據(jù)，促使企業(yè)各個內部組織及個體形成統(tǒng)一的行為準則及處事方式，在長期的堅持執(zhí)行過程中，將這些制度逐漸內化企業(yè)員工的個人精神和道德準則，進而將這些個人精神、道德準則、價值取向上升為企業(yè)深層的文化，這樣最終形成強大的企業(yè)執(zhí)行力，反過來強大的執(zhí)行力又可以促使企業(yè)制度的完善和企業(yè)文化的凝聚?？傊髽I(yè)執(zhí)行力是企業(yè)貫徹落實領導決策、及時有效地解決問題的能力，優(yōu)秀的執(zhí)行力能力不僅可以保證戰(zhàn)略的實施，而且可以在執(zhí)行過程中鞏固、優(yōu)化戰(zhàn)略方向，形成戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略執(zhí)行之間的良性雙向循環(huán)。
二、企業(yè)執(zhí)行力不佳的原因分析
（一）領導個人執(zhí)行力影響著企業(yè)整體的執(zhí)行力
領導個人的執(zhí)行力影響著企業(yè)組織的整體執(zhí)行力，領導的個人信仰、價值觀、人格、精神、處事方式影響著企業(yè)組織整體執(zhí)行力，各層管理者（領導）形成領導團隊，每個管理者具有良好的執(zhí)行力就匯聚成為這個管理團隊的強大執(zhí)行力。法約爾在《工業(yè)管理和一般管理》一書中提出的等級鏈(“法約爾”橋)來分析執(zhí)行命令的傳遞過程，即在管理機構中從最高一級到最低一級的等級系列，在這個等級系列中可以明確的看到命令（即執(zhí)行力的外在表現(xiàn)）的流向。
假設一個企業(yè)或組織具有五層等級，最高一級領導發(fā)出命令后管理團隊中各級管理從上到下做出反應并執(zhí)行，管理團隊中每個領導都影響著整個組織的執(zhí)行力。例如企業(yè)當局要實施某項決策或制度，假設命令在最高領導不折不扣發(fā)出，到最低層工人那里至少有0.8n，n為整個組織的等級層數(shù)，（這里可以用2/8原則解釋，命令在每一執(zhí)行層效應減少20%），假設命令在最高領導就以遵循2/8原則發(fā)出，那么到工人那效應是0.8n+1，我們可以設想整個管理團隊的成員（領導）都遵循2/8原則執(zhí)行決策或命令，這是一個不敢設想的結果，又假設整體組織尤其是各層領導們不折不扣向一級傳遞和執(zhí)行命令，那么執(zhí)行效應到工人那里將是100。由此可見領導（包括中下層領導）個人執(zhí)行力對影響幾乎決定著一個組織的整體執(zhí)行力。因此領導個人必需對管理團隊的執(zhí)行力常抓不懈，努力提高自身執(zhí)行力。www.ef2822.com
（二）組織結構不夠合理，妨礙制度或決策的執(zhí)行，溝通不暢
執(zhí)行力不僅是企業(yè)核心競爭力不可缺少的部分，也是企業(yè)體系的組成部分，當然執(zhí)行力體系是看不見摸不著的，建立并融于在完善的企業(yè)組織結構之中。隨著生產的發(fā)展、科技的進步以及經濟的增長，企業(yè)組織規(guī)模越來越大，管理與被管理的關系隨之復雜，管理的事務與范圍更廣，逐步形成了管理組織與管理組織的結構。在現(xiàn)代管理形式來看管理層可以分為戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術層、運行層，管理層次有扁平結構與高聳結構之分，在現(xiàn)代企業(yè)組織中管理層次的設置必需與企業(yè)的生產規(guī)模及經濟效益相適應，避免因組織結構設置的不合理造成管理內耗。
通過“法約爾”橋圖示看來執(zhí)行力在法約爾跳板越少的情況下最終執(zhí)行效應會越高， 當然這種越少的原則是必須保證企業(yè)正常的運營，“法約爾”橋就是管理層次（縱向）在具體實際中的表現(xiàn)。另外，企業(yè)組織結構經常是以某些部門的形式出現(xiàn)，即橫向表現(xiàn)。一個企業(yè)組織部門過多可能會出現(xiàn)相互扯皮、推卸責任、各自為政、部門主義等現(xiàn)象，導致執(zhí)行在各個部門流于形式，部門之間溝通不暢，執(zhí)行程序繁瑣，從而嚴重削弱執(zhí)行力，如果過少則會則同樣會引起執(zhí)行力低下。合理的企業(yè)組織結構可以使企業(yè)高層管理命令傳達暢通、部門之間協(xié)作緊密從而保證執(zhí)行力的增強，反過來強大的執(zhí)行力又可以促進組織結構更加優(yōu)化，形成良性循環(huán)。
（三）管理制度本身不合理、不嚴謹，朝令夕改
企業(yè)制度不僅規(guī)范企業(yè)中人的行為，給人的行為劃出一個合理約束圈，同時也鼓勵和保障人在這個圈內活動的自由，并把人的行為劃分為符合企業(yè)利益和不符合企業(yè)利益兩類。企業(yè)推行某項制度，目的在于期望潛在利潤，直接的目的是提高組織的協(xié)調性和管理的有效性，如果推出某項制度本身不合理，缺少針對性、可行性、操作性，或者過于繁瑣就會不利于執(zhí)行。在實際中企業(yè)經常會通過各種報表的填寫來約束員工的行為，或通過各種制度考核企圖改善企業(yè)的執(zhí)行力但往往事與愿違。另外企業(yè)當局經常頒布各種制度或改動某些制度，這會使員工無所適從最后導致好的制度出臺時也得不到有效的執(zhí)行。
前文說過企業(yè)領導的執(zhí)行力與企業(yè)執(zhí)行力是兩個完全不同的概念，企業(yè)領導的執(zhí)行力是個人能力，而企業(yè)執(zhí)行力是組織的能力或制度性的能力，在企業(yè)領導的執(zhí)行力下是“人治”，在企業(yè)執(zhí)行力下是“法治”。www.ef2822.com 合理嚴謹制度對企業(yè)執(zhí)行力的提高有著重要的作用，企業(yè)只有打破“人管人”的舊框架，實行“制度管人”的管理方式，實現(xiàn)管理職能化、制度化，明確管理者的責、權、利，才能避免員工按各自的理解來做事。
（四）執(zhí)行結果評價缺失或不科學，對評價結果反饋不及時
從廣義的角度出發(fā)不管是企業(yè)外部還是企業(yè)內部最終的執(zhí)行就是為客戶提供產品或服務滿足客戶需求，對一個企業(yè)來說結果就是對客戶承諾的完美兌現(xiàn)，對一個員工來說結果就是最大限度的發(fā)揮潛能為企業(yè)創(chuàng)造價值。企業(yè)對外執(zhí)行結果兌現(xiàn)承諾（即提供產品或服務）完全由顧客評價并及時給予最強烈的反饋，但企業(yè)內部員工的執(zhí)行結果會經常出現(xiàn)評價缺少、模糊、無反饋（獎罰與激勵）等現(xiàn)象。
在現(xiàn)實中很多企業(yè)對決策或制度的執(zhí)行不能及時跟蹤、監(jiān)督檢查、評價與反饋，對執(zhí)行過程的跟蹤、監(jiān)督檢查目的在于及時測量和評價執(zhí)行情況，以期進一步改進，并對到達執(zhí)行結果的行為或員工予以肯定可激勵。
（五）缺乏形成凝聚的企業(yè)文化
企業(yè)文化是一個企業(yè)組織全體成員共有的信仰、價值觀或意識形態(tài)，是一個企業(yè)立身于社會所必需的精神支柱，并外化為企業(yè)的規(guī)章制度、文化環(huán)境、產品品牌和經營戰(zhàn)略、員工的道德規(guī)范、行為準則。www.ef2822.com 企業(yè)文化能夠為企業(yè)帶來有形和無形的資產以及經濟和社會的雙重效益，幫助企業(yè)管理團體改善它的信息溝通、人際關系和決策的制定，幫助企業(yè)創(chuàng)造新的氣氛，并適應競爭日趨劇烈的市場環(huán)境，形成高度靈活的應變能力。
先進和諧的企業(yè)文化會增強企業(yè)對市場的應對能力、增強員工的凝聚力和增強團隊協(xié)作意識和精神、鑄造積極健康向上的職工精神風貌，企業(yè)文化的匱乏必然影響企業(yè)戰(zhàn)略決策、規(guī)章制度的執(zhí)行，也不能形成執(zhí)行力文化,進而影響企業(yè)整提執(zhí)行力。
三、提高企業(yè)執(zhí)行力的對策
（一）體制機制及制度的創(chuàng)新
企業(yè)執(zhí)行力低下突出的特征是決策與制度的無法執(zhí)行，在執(zhí)行力長期低下的狀況下，必然會形成與之對應的執(zhí)行文化和企業(yè)精神，如目標不明確、無視制度、協(xié)作能力不強、低效率、團隊精神和責任意識淡薄等思想深深烙印在員工的心里，并深入到企業(yè)的“骨子”里，在諸如上述的情況下要提高企業(yè)執(zhí)行力就必須徹底的打破企業(yè)原有的體制機制及制度，進行體制機制及制度的創(chuàng)新與深刻的變革，徹底轉變所有員工的思想意識及價值觀念，必要時還要引入大批新員工（使其產生“鯰魚效應”）。
（二）建立健全獎罰與激勵機制
企業(yè)制定頒布制度直接目標是約束員工行為和規(guī)范做事流程，間接目標是實現(xiàn)預期目標和順利完成任務。在現(xiàn)實中很多企業(yè)存在著完善的制度及合理的體制機制但員工行為及做事流程總是與之相差甚遠，這主要是獎罰不明和激勵缺位導致的，即員工違反了規(guī)則或未按制度做事（所謂的“闖紅燈”）沒有進行相應的懲罰，或員工遵守規(guī)則并達到預期目標并沒有得到及時的激勵或獎勵，長期如此企業(yè)的制度必然成為一紙空文。
在本文中重點談一下員工激勵，員工不僅是經濟人更是社會人，因此在進行激勵時不光注重物質激勵也要進行更多的精神激勵。激勵分為物質層面和精神層面,對員工發(fā)放獎金、紀念品，提高福利等物質性激勵可以為員工帶來更多的物質享受和激發(fā)員工的積極性與創(chuàng)造性，但物質激勵達到一定的程度其效用會逐漸減弱甚至成為負效用，作為社會性的員工在得到物質滿足的同時更需要精神滿足，www.ef2822.com 可以采用榮譽、晉升、文化、表揚等方式進行精神激勵來滿足員工的成就感、歸屬感和尊重感，并使員工真正感受到自我價值的實現(xiàn)。
通過懲罰企業(yè)制度禁止的行為和獎勵激勵所肯定的行為來逐步提高企業(yè)執(zhí)行力，執(zhí)行力的提高又可反作用于制度促使員工遵守制度和按規(guī)則做事。
（三）注重細節(jié)是提高企業(yè)執(zhí)行力的基礎
細節(jié)決定成敗，對細節(jié)與偏差的不敏感又是企業(yè)執(zhí)行力疲軟的原因之一，可以設想一個企業(yè)擁有完善的制度和健全的獎罰機制但不注重細節(jié)那么怎樣知道那些員工違反了制度或規(guī)則又怎樣進行獎罰呢！所謂細節(jié)來源于數(shù)據(jù)與事實[5]，注重細節(jié)就只注重數(shù)據(jù)和事實，企業(yè)的戰(zhàn)略、決策都是以數(shù)據(jù)和事實為支撐，只有具備完備的數(shù)據(jù)和準確的事實才能對執(zhí)行結果進行測量、分析、控制和改進，并在此基礎上才能取得速度的持續(xù)提高和質量的持續(xù)改進。
（四）進行流程再造全面提升企業(yè)執(zhí)行力
1、建立合理的人員流程
在知識經濟與經濟全球化洶涌發(fā)展的背景下，科技與創(chuàng)新成為企業(yè)在激烈競爭市場中占有一席之地的制高點，而科技與創(chuàng)新的支撐無疑是人，不管是技術創(chuàng)新還是管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、戰(zhàn)略的制定、實施都離不開人，人已經成為企業(yè)迅速發(fā)展第一要素，尤其是優(yōu)秀的人才。
打造高素質、高效率的員工有利于企業(yè)提高企業(yè)迅速應變市場的能力，建立合理的人員流程旨在提高員工自我解碼能力，積極性與創(chuàng)造性，使員工適應企業(yè)戰(zhàn)略的實施，不折不扣的堅決執(zhí)行企業(yè)組織的即定目標，為實現(xiàn)目標而發(fā)揮聰明才智；注重員工的價值，用合適的人到合適的崗位上，防止人員流失特別是優(yōu)秀人才，提高企業(yè)培養(yǎng)和考察人才的能力，建立人才儲備機制。www.ef2822.com
2、建立有針對性可操作性戰(zhàn)略流
戰(zhàn)略是規(guī)定了企業(yè)的最終目標，界定了企業(yè)的方向與定位，并讓企業(yè)得以朝這個方向發(fā)展的行動方案，同時企業(yè)的每一位員工都圍繞著這個方向努力工作，一個與企業(yè)實際相適宜的戰(zhàn)略不僅激勵所有員工為之積極工作，相反如果通過大家的努力戰(zhàn)略得以實現(xiàn)必將激勵員工的斗志與激情，這樣形成戰(zhàn)略與實現(xiàn)的良性循環(huán)。
企業(yè)在制定戰(zhàn)略必須與企業(yè)自身的執(zhí)行力相適應，與企業(yè)所處的內部外部相適應，有針對性的制定長期戰(zhàn)略與短期規(guī)劃，制定戰(zhàn)略不是羅列一些目標和堆砌一些數(shù)據(jù)，戰(zhàn)略的實質與細節(jié)必須來自于最接近該戰(zhàn)略實施行動的員工，需這些員工對戰(zhàn)略執(zhí)行的各項問題進行仔細的研究分析，根據(jù)市場、資源以及自己的強勢所在，并且在制定過程中重視如何執(zhí)行、如何實現(xiàn)，這樣制定出有針對性可操作性的戰(zhàn)略才能充分執(zhí)行并且順利實現(xiàn)。
3、建立有效運營流程
人員流程為企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行提供了必要的人力保障，戰(zhàn)略流程為企業(yè)發(fā)展指明了方向，并建立良好戰(zhàn)略；運營流程則是為員工指明路徑，并把已經制定好的戰(zhàn)略規(guī)劃正確合理分解，有步驟有方法的實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，實質是員工執(zhí)行戰(zhàn)略的正確方法和步驟。
運營流程就是制定完成戰(zhàn)略預定目標的實現(xiàn)方案和確定相關指標，把不同的目標指標分解到企業(yè)的每個部門每個團隊每個員工為止，實現(xiàn)人人頭上有指標，人人為戰(zhàn)略而負責，即實現(xiàn)目標管理，目標的設定必須由整體到局部從企業(yè)的長遠和整體著眼，指標必須顯示外部經濟環(huán)境和市場趨勢。人員的挑選與升遷則會參考戰(zhàn)略的實施與運營的計劃，運營流程則會與戰(zhàn)略目標以及人力資源相互連接，最終三項流程的連接和綜合的程度就表現(xiàn)為企業(yè)的執(zhí)行力，三者結合越是緊密企業(yè)的執(zhí)行力就越強。
上述三項流程彼此緊密連接，在制定過程中必須相互兼顧，人員流程是執(zhí)行力的核心，因為人員可以保證戰(zhàn)略和運營；戰(zhàn)略是第二，因為戰(zhàn)略一旦錯了運營的越積極，反而陷入泥沼越深，運營也非常重要，因為運營歸根結底是執(zhí)行的具體表現(xiàn)。概括起來戰(zhàn)略流程就是正確做事，運營流程就是把事做正確，人員流程就是用正確人。
總之，企業(yè)執(zhí)行力是將企業(yè)戰(zhàn)略目標、規(guī)劃、意圖轉化效益、成果的能力，是企業(yè)核心競爭力重要組成部分，是企業(yè)目標與效益、成果之間的關鍵，執(zhí)行力的疲軟、低下是制約企業(yè)健康、快速、和諧發(fā)展的重要因素。企業(yè)內部組織結構的不合理，溝通不暢；制度不夠嚴謹，或朝令夕改；執(zhí)行結果評價不科學或評價結果反饋不及時；缺乏凝聚文化和執(zhí)行文化是執(zhí)行力疲軟的主要因素。體制機制及制度創(chuàng)新，建立健全獎罰體系，從細節(jié)入手并以數(shù)據(jù)和事實為基礎，進行流程再造是提高企業(yè)執(zhí)行力的有效途徑。
隨著知識經濟在全世界的廣泛傳播和在經濟全球化迅速席卷全世界的背景下，只有全面提升企業(yè)執(zhí)行力，打造高效的團隊，改變以往的服務理念和方式，才能使企業(yè)走上持續(xù)、健康、快速、和諧發(fā)展的道路，才能在激烈的市場競爭中博得一席之地。
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